Escape Heusden respecteert jouw privacy en doet er alles aan om jouw persoonsgegevens te beschermen. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten jij hebt.

 

1. Wie zijn wij?

Escape Heusden
KvK-nummer: 97254282
E-mail: info@escapeheusden.nl
Website: www.escapeheusden.nl

Escape Heusden is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

 

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website gebruikt of een spel koopt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Gegevens die je zelf invult bij een bestelling
Naam, e-mailadres, betaalgegevens, eventuele factuurgegevens en communicatie die je met ons hebt.

Technische gegevens
IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem en activiteiten op onze website (bijvoorbeeld bezochte pagina’s of ingevulde formulieren).

Gebruik van het spel
Activatiecodes, tijdstip van activeren en technische statusmeldingen (bijvoorbeeld of een download gelukt is).

 

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst
Om jouw bestelling af te handelen, de activatiecode te versturen en toegang te geven tot het spel.

Klantenservice
Om vragen te beantwoorden, support te bieden en klachten af te handelen.

Website en speloptimalisatie
Om onze website en spellen te verbeteren en technische problemen te analyseren.

Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan fiscale bewaarplichten en administratieve verplichtingen.

Marketing (alleen met toestemming)
Om je te informeren over nieuwe spellen of acties. Je kunt je hier altijd voor afmelden.

 

4. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en – waar nodig – jouw toestemming.

 

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
Bestel- en factuurgegevens minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Overige gegevens tot je verzoekt deze te verwijderen, tenzij de wet anders vereist.

 

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit.
Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Denk aan betaalproviders, webhosting en boekhoudsoftware. Deze partijen hebben alleen toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn en zijn verplicht tot vertrouwelijkheid.

 

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies:
Functioneel om de site goed te laten werken.
Analytisch om het gebruik anoniem te analyseren.
Wij plaatsen geen marketingcookies zonder jouw toestemming. Bij je eerste bezoek krijg je hierover een melding.

 

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder:
Versleutelde verbindingen (SSL)
Sterk wachtwoordbeheer
Beveiligde servers en back-ups
Beperkte toegang voor medewerkers

 

9. Jouw rechten

Je hebt recht op:
Inzage in je gegevens
Correctie van fouten
Verwijdering van gegevens (tenzij wij ze moeten bewaren)
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid van je gegevens
Intrekking van gegeven toestemming

Stuur je verzoek naar info@escapeheusden.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

 

10. Minderjarigen

Bestellingen mogen alleen worden gedaan door personen van 18 jaar of ouder.
Spellen zijn geschikt vanaf 6 jaar, maar het gebruik van persoonsgegevens van minderjarigen gebeurt alleen met ouderlijke toestemming.

 

11. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact op via info@escapeheusden.nl.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

12. Wijzigingen

Escape Heusden behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Controleer deze regelmatig.

Contactgegevens
Escape Heusden
KvK-nummer: 97254282
E-mail: info@escapeheusden.nl
Website: www.escapeheusden.nl